Aydınlatma Metni

1. İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler

a) Üyelik, ürün satışı ve teslimat

Bu bilgiler; üyelik hesabının yönetilmesi, mesafeli sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin oluşturulması, teslimatın yürütülmesi, ödemelerin takibi, gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve ticaret, vergi, elektronik ticaret ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

İlgili işlem bakımından hukuki sebepler; Kanun’un 5/2-a maddesindeki kanunlarda açıkça öngörülme, 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma ve 5/2-ç maddesindeki hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesidir. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar 5/2-e; hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hesap ve işlem güvenliği için gerekli veriler 5/2-f kapsamında değerlendirilir.

Mevcut ödeme akışında banka ile ödeme ve dekont bildirimi kullanılır. Site üzerinde kredi kartı numarası, son kullanma tarihi veya kart güvenlik kodu istenmez. Dekontunuza, işlemle ilgisiz üçüncü kişi bilgilerini ve özel nitelikli kişisel verileri eklemeyin.

b) Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek

İlettiğiniz talep ve şikâyetler, ad-soyad, iletişim ve ilgili sipariş bilgileri; talebin karşılanması, satış sonrası desteğin yürütülmesi ve uyuşmazlıkların takibi için işlenir. İşlemin niteliğine göre Kanun’un 5/2-c, 5/2-ç ve 5/2-e hükümleri; gerekli ve ölçülü hizmet güvenliği / kalite değerlendirmelerinde temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla 5/2-f hükmü esas alınır.

c) Aktarım amaçları ve alıcı grupları

Siparişin teslimi için gerekli kimlik, iletişim ve adres bilgileri, teslimatta görev alan taşıyıcı, yetkili servis veya üretici / ithalatçıya; talebin karşılanması için gerekli bilgiler ilgili satış sonrası hizmet sağlayıcısına iletilebilir. Teknik hizmetlerin yürütülmesi için barındırma ve sistem sağlayıcılarına gerekli erişim sağlanabilir.

Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına; hakların korunması ve mali / hukuki süreçler için görevli danışmanlara, ilgili amaçla sınırlı aktarım yapılabilir. Aktarımlar Kanun’un 8. maddesindeki şartlar kapsamında değerlendirilir. Yurt dışı hizmet kullanımı nedeniyle aktarım oluşması halinde Kanun’un 9. maddesindeki geçerli şart ve güvenceler ayrıca sağlanmalıdır.

Telegram bildirimleri: Sipariş ve ödeme bildirimi takibi için ad-soyad, iletişim/adres, ürün, ödeme planı ve yüklenen dekont bilgileri işletmecinin belirlediği Telegram sohbetine gönderilir. Telegram hizmetinin kullanımı yurt dışına veri aktarımı doğurabilir; işletmeci, kullanılan alıcılar ve geçerli aktarım şartları bakımından sorumludur.

Canlı destek bağlantısına geçtiğinizde farklı bir hizmet sağlayıcısının ortamı açılabilir. Bu ortamda veri paylaşmadan önce sağlayıcının bilgilendirmesini de inceleyin.

2. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel veriler; üyelik ve sipariş formları, adres alanları, dekont / evrak yükleme ekranı ve oturum işlemleri yoluyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir. E-posta, destek ve diğer iletişim kanallarından iletilen bilgiler, bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de işlenebilir.

Oturum çerezleri ve gizlilik uygulamalarının ayrıntıları Gizlilik ve K.V.K.K sayfasında açıklanır. Sitenin kullanılması veya bu metnin okunması, reklam ve pazarlama faaliyetleri için açık rıza verildiği anlamına gelmez.

3. Saklama süresi ve imha

Her veri grubu için aynı saklama süresi uygulanmaz. Süre; veri türü, işleme amacı, üyelik / sipariş ilişkisi, mali kayıt yükümlülükleri, garanti ve satış sonrası işlemler ile hukuki taleplerin korunması için geçerli süreler dikkate alınarak belirlenir.

Veriler, ilgili hukuki yükümlülükler ve amaç için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanır. İşleme sebeplerinin tamamı ortadan kalktığında ve başka bir saklama yükümlülüğü bulunmadığında, ilgili mevzuata uygun silme, yok etme veya anonim hale getirme süreçleri uygulanır.

4. İlgili kişinin hakları ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi isteyebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
• Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhinize oluşan sonuca itiraz edebilir; hukuka aykırı işleme sonucunda uğradığınız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntem ve unsurlara uygun şekilde yapabilirsiniz. Talebinizi ve kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgileri açıkça belirtin. Yazılı başvurularda imza; elektronik posta başvurularında veri sorumlusu nezdinde kayıtlı adres ve diğer usul şartları dikkate alınır.

Yazılı başvuru adresi: Selamlar Mevkii, Gümüşova OSB 1. Sokak, Gümüşova / Düzce

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kural olarak ücret alınmaz; işlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi durumunda kanuni şart ve sürelerde Kurula şikâyet hakkınız saklıdır.

Aşağıdaki destek kanallarından başvuru yöntemleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Destek kanalı üzerinden iletilen talebin resmi başvuru şartlarını taşıyıp taşımadığı ayrıca değerlendirilir.